Farmacias San Nicolas

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Thursday, 14 de December de 2017

Catalogo de productos

Queremos conocer tu valoración sobre el servicio que ofrece Farmancias San Nicolás con el fin de mejorar para aumentar tu
satisfacción.



1.Género
Femenino
Masculino
2.Edad
18 - 27 años
28 - 40 años
41 - 55 años
+ 56 años

CUESTONARIO

*3. ¿Con qué frecuencia compras en Farmancias San Nicolás?

1 vez por semana

Más de 2 veces por semana

2 ó 3 veces al mes

1 vez al mes

*4. En comparación con otras farmacias,¿Consideras que el servicio de Farmacias San Nicolás es...?

Mucho Mejor

Mejor

Igual

Peor

Mucho Peor

Indiferente

*5. ¿Porqué compras en Farmacias San Nicolás?

Servicios que ofrece

Precio/Descuento

Surtido

Tradición Familiar

Accesibilidad

Otro (especifícanos)

*6. Al momento de comprar en Farmacias San Nicolás,¿Cómo evalùas los siguientes aspectos?
Considera 10 como la nota mayor y 1 como la nota menor.

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Atención del Personal


Conocimiento de Medicamentos


Beneficios Tarjeta VIP


Promociones de Temporada


Descuentos de Medicamentos


Ambientación/Instalaciones


Servicios(Toma de presión arterial, glucosa, inyección,otros)

7. Según tu experiencia ¿Qué grado de satisfacción tienen los servicios que ofrece Farmacias San Nicolás?
Considera 10 como la nota mayor y 1 como la nota menor.

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Toma de Presion Arterial


Toma de Glucosa


Recetario Profesional


Consulta Médica General


Servicio de Inyección


Servicio a Domicilio


Envío de Medicamentos a USA

8. Durante tu compra. ¿Qué valoración le otorgas a la atención que te brinda Farmacias San Nicolás?
Considera 10 como la nota mayor y 1 como la nota menor.

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Bienvenida


Disponibilidad del Dependiente


Asesoría del Dependiente


Rapidez del Servicio

9. Basándose en tu propia experiencia con Farmacias San Nicolás ,¿Buscarías otra farmacia para comprar productos o servicios similares?

Si
No

¿Qué otra cadena de Farmacias Visitarias?

10. Cuéntanos, ¿Cómo podemos mejorar?



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