“Cliente”. Se refiere al cliente que pone la orden de compra en la página web y paga el producto.

“Cliente DESTINO”. Se refiere al cliente el cual recibirá el producto en El Salvador.

Sabemos que para nuestros clientes, el tema de la seguridad y la confidencialidad de sus datos que nos provean son de suma importancia. Con el esfuerzo de satisfacer a nuestros clientes queremos darles la garantía que la información que nos proporcionen será utilizada únicamente con el propósito de brindarles nuestro servicio o para fines de mercadeo/promociónales de nuestros productos o servicios que puedan ser de interés para nuestros clientes.

Asimismo, en ningún momento serán entregados sus datos a terceros, ajenos a nuestra empresa con el fin de proteger su privacidad.

· Para poder realizar una compra en nuestro sitio web será necesario que cree un usuario, y que complete todos los datos requeridos en la orden de compra.

La mercadería será entregada contra entrega de un documento de identificación (DUI, licencia de conducir o pasaporte) a la hora de la recepción del producto.

i. Ofrecemos la opción de pasar a recoger el pedido a la sucursal de su preferencia.

· Nos hacemos responsables de tener su pedido disponible en la sucursal 8 horas hábiles luego de haber hecho la compra.

· Su pedido se mantendrá disponible para que lo pase a recoger durante un periodo de 8 días hábiles como máximo, luego de haber sido efectuada la compra. Si después de estos 8 días el cliente no ha recogido la compra, se le notificara y se le dará 24 horas más para que pase a recoger el pedido antes de anular completamente la compra.

ii. Ofrecemos la opción de enviar su pedido/compra a una dirección dentro del territorio nacional salvadoreño.

· Los pedidos son entregados a direcciones físicas, no realizamos entregas a apartados postales.

· Farmacias San Nicolás no se hace responsable por un mal ingreso de la dirección donde se entregará la compra.

· El envío a domicilio se realiza con un costo adicional de $2, sea este servicio brindado por nosotros o vía Currier.

1. Servicio a Domicilio dentro de zona de cobertura metropolitana Farmacia San Nicolás.

· Ver zona de cobertura.

· Si el destinatario no se encuentra en el momento que se entregue el pedido a domicilio, se le dejara una notificación para que pueda reclamar la compra en una sucursal cercana (quedando seleccionada de antemano en la notificación), teniendo en un periodo máximo de 3 días hábiles para pasar a recogerlo. Si no llega a recogerlo, se realizara una devolución por la cantidad de la compra menos el cobro del emisor de la tarjeta.

2. Ofrecemos la opción de enviar su pedido por CURRIER donde nuestro servicio a domicilio no cubre.

1. DEFINICIONES

Las siguientes definiciones serán aplicadas a las condiciones y términos establecidos a continuación que regirán este contrato de transporte entre usted y nosotros.

“Nosotros y Nuestros” se refieren a subsidiarios, afiliados a AEROFLASH (Servicio Salvadoreño de Protección S.A. de C.V.) y sus respectivos empleados, agentes y sub contratados.

“Usted” “su” y “suyo”. Se refieren al remitente, expedidor, destinatario del envío tenedor del comprobante de servicio, receptor o propietario del contenido del envío o cualquier tercera persona que tenga interés legitimo en relación con el mismo.

“artículos prohibidos” se refiere a dinero o documentos valorados a cualquier mercancía o material cuyo “transporte” este prohibido por una ley, norma o regulación en el país.

“Envió” Se refiere a cualquier sobre, documento, bulto, paquete o carga que nos sea entregado y aceptado por nosotros para su transporte y sea transportado vado el comprobante de servicio.

2. LA PARTE CON QUE USTED CELEBRA EL CONTRATO

Su contrato se celebra con las compañías subsidiarias o filiales de AEROFLASH o con cualquiera de las compañías sub contratadas que originalmente acepten su envío.

3. ACEPTACION POR SU PARTE DE NUESTRAS CLAUSULAS Y CONDICIONES

Al hacernos entrega de su envío, usted acepta las condiciones y clausulas establecidas en el presente contrato de Transporte, en su propio nombre o en el de cualquier otra persona que pudiera tener interés en el envío independiente de si usted ha firmado o no este comprobante de servicio. Nuestros términos y condiciones son aplicables a cualquier otra compañía cuyo servicio utilicemos para la recolección, transporte o entrega de su envío. Ninguno de nuestros empleados, agentes o sub contratados tienen autorización para suspender, alterar o modificar éstos términos y condiciones. En el caso de hacernos entrega del envío con instrucciones orales o escritas que entrasen en conflicto con ‘estos términos y condiciones, no estaremos en modo alguno obligados por dicha instrucciones.

4. ENVIOS INACEPTABLES

No aceptamos bajo nuestra responsabilidad envíos de dinero en efectivo o documentos valorados. En el caso de estos últimos nuestra responsabilidad es hasta por el valor de reposición de dichos documentos, pero nunca por el valor monetario de los mismos.

5. DIRECCION INCORRECTA Y PARTADOS POSTALES

Si no podemos llevar a cabo la entrega de un envío debido a que la dirección de entrega es incorrecta, haremos todo lo posible para encontrar la dirección correcta. Si se comprueba que la dirección correcta esta en el mismo municipio de destino, le notificaremos la corrección. Nosotros entregaremos o intentaremos entregar el envío a la dirección correcta. Por favor, tome nota que no podemos entregar en apartados postales.

6. LIMITE DE NUESTRA RESPONSABILIDAD

Nuestra responsabilidad en caso de pérdida, daño o retraso de su envío estará limitada de la siguiente forma: En caso de retraso donde usted pueda demostrar que ha sufrido pérdida, nuestra responsabilidad se limita al reembolso de la cantidad que nos haya abonado como pago por el transporte con respecto a ese envío o la parte del mismo que sufriese retraso. En caso de negligencia o actos deliberados o faltas, limitamos nuestra responsabilidad por pérdidas, daño o retraso de su envío hasta por la cantidad de $100.00 dólares USA.

7. EXCLUSIONES

Nosotros no seremos responsables por daños consecuencias o extraordinario ni por lucro cesante
(incluyendo pérdidas de ingresos, beneficios, mercados, utilización del contenido o pérdida de oportunidad de negocio) o cualquier otra pérdida indirecta que se derive del extravío, daño, retraso, entrega incorrecta o no entrega de su envío, incluso si tuviéramos conocimientos de que dichos daños o pérdidas pudieran tener lugar.

Nosotros no seremos responsables por pérdidas, daño, demora o entrega incorrecta o no entrega de su envío o parte del mismo como resultado de:

a) Circunstancias más allá de nuestro control como: terrorismo, catástrofes naturales que incluyen terremotos, ciclones tormentas, inundaciones, fuegos, enfermedades nieblas, nieve, hielo.

b) Actos u omisiones de terceras personas como: Empleados de gobierno o PNC.

c) El contenido del envío consista en cualquier Artículo prohibido incluso cuando hayamos podido aceptar el envío por error.

8. INCREMENTO DEL LIMITE DE RESPONSABILIDAD (Seguro por Valor Declarado)

Si usted no considera suficiente el alcance de nuestra responsabilidad, le sugerimos que contraten con nosotros el seguro del declarado del contenido, mediante la complementación de la casilla correspondiente en la primera hoja del comprobante de servicio y un pago complementario. Nuestro seguro tiene cobertura contra todos los riesgos de pérdida y daños durante el transporte. Este seguro no cubre pérdidas consecuenciales ni retrasos en el transporte.

9. PROCEDIMIENTO DE RECLAMOS

En el caso de que la pérdida o daño resulten en una reclamación, usted debe notificarlo inmediatamente en nuestra oficina Central y enviar carta, copia del comprobante de servicio y facturas o documentos que respalden el valor reclamado.

10. LEY Y JURISDICCION

Cualquier conflicto que, con base en este contrato de transporte, se planee acerca de las cantidades que usted nos pudiera deber, se resolverá con sujeción a las leyes y con sometimiento expreso a la jurisdicción de los tribunales de El Salvador.

Farmacias San Nicolás se reserva el derecho de no realizar despachos de medicamentos controlados vía compras realizadas por internet. Estas se encuentran disponibles únicamente para compras hechas durante las visitas de nuestros clientes a nuestras salas. Debido a que la venta de estos medicamentos es restringida contra prescripción médica. Ver Sucursales.

· No se aceptarán reclamos después de pasados 30 días después de la fecha de la compra por parte del cliente. Una vez que se efectué la compra, el cliente DESTINO no podrá desistir en su compra, es decir no podrá exigir la devolución de su dinero. No se realizarán devoluciones de productos a cambio de efectivo.

· Se aceptarán devoluciones de productos siempre y cuando el producto recibido no sea el solicitado en su orden. El cual será cambiado por el producto solicitado originalmente.

· Se aceptan cambios o devoluciones siempre y cuando el producto se encuentre en buen estado con el sello que garantice la originalidad del producto. Asimismo debe de presentar la factura de la compra a la hora de realizar el cambio en la sucursal.

· Debido a razones de higiene y salud, no se realizarán cambios de inhaladores.

· Los cambios se realizaran bajo las mismas condiciones de compra original. Para cambios no aplican descuentos/ promociones de sala de venta.

· Para hacer efectiva cualquier devolución, el producto debe de ser presentado a una de nuestras salas de venta, y donde se realizará la reposición del producto en el momento. No se realizaran cambios a domicilio.

· La compra de cupón/certificado de dinero no podrá ser utilizado para comprar telefonía, perfumería y joyería

· El certificado se entregará un día hábil después de realizar la compra, si se realiza la compra antes del mediodía. Si la compra se realiza en la tarde, se entregara el segundo día hábil.

Nuestros precios publicados en la página web ya incluyen IVA y el descuento de Farmacia.

Para realizar tus compras en nuestra página Web, actualmente aceptamos la tarjeta de Crédito Saludable San Nicolás, además de cualquier otra tarjeta internacional de Credomatic, Visa, Master Card y American Express. Al momento de efectuar la compra podrás saber en el mismo momento, si el sistema acepta o rechaza la tarjeta que decidiste utilizar. En dado caso, favor comunicarse con Servicio al Cliente de su emisora de tarjeta de crédito. Nuestro sistema no acepta como medio de pago las tarjetas de debito.

Su seguridad es una prioridad para nosotros. Para proveer seguridad a sus transacciones e información personal, utilizamos SSL (Secure Socket Layer), el cual es el sistema de encriptación de datos más utilizado a nivel mundial. Toda su información personal es encriptada antes de ser enviada a nuestro sistema. Su información personal es celosamente guardada en nuestra base de datos detrás de diferentes tipos de capas protectoras. Esta información nos servirá para facilitarle próximas compras y atenderle de mejor manera. Por otro lado, su información de pago (número de tarjeta, fecha de expiración, etc.) es destruida una vez el banco autoriza o rechaza su compra, por lo que en cada compra usted deberá detallar nuevamente estos datos.

Para confirmar que su conexión es segura, busque el icono del candado o una llave en la parte inferior derecha de su ventana del navegador.

Si en algún momento tiene dudas sobre este o cualquier otro tema, por favor comuníquese con nuestro centro de atención al cliente en (503)2555-5555

Cualquier consulta o si desean mayor información pueden solicitarla enviando un correo electrónico a